禁令生效後,爭議轉向平台有沒有盡責
澳洲通訊部長 Anika Wells 表示,eSafety 正蒐集證據,準備就五個社交媒體平台涉嫌未遵守十六歲以下帳戶限制採取法律行動。涉及的平台為 Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat 及 YouTube。

澳洲 eSafety 官方《Social Media Minimum Age》合規報告封面,二〇二六年三月。
消息來自 Bloomberg 刊於《海峽時報》的二〇二六年十月二十日報道。Wells 在十月十九日於悉尼接受訪問時,表示預期會對五個平台採取法律行動,並指 eSafety 正運用調查權力準備案件。
禁令之後,仍有兒童保留或建立帳戶
澳洲的社交媒體最低年齡要求,於二〇二五年十二月十日開始實施。受規管平台須採取合理措施,阻止十六歲以下的澳洲兒童持有帳戶。
eSafety 二〇二六年三月的官方合規報告指出,平台已移除、停用或限制大量帳戶,但仍有相當數量未滿十六歲兒童保留帳戶、建立新帳戶,或通過年齡驗證系統。監管機構當時已將上述五個平台列為調查重點。
因此,十月部長的說法,是在既有合規調查之後進一步談及準備法律行動。三月報告所述情況,亦不等同十月重新量度得出的帳戶數字。
重複驗證與舉報渠道,成為調查疑點
報告列出的疑慮,包括部分平台向原先申報年齡未滿十六歲的用戶發出訊息,鼓勵他們嘗試年齡驗證;部分情況亦容許用戶重複嘗試同一種驗證方法,直至取得十六歲以上的結果。
eSafety 另指出,舉報未成年帳戶的渠道普遍不夠容易使用及有效,家長尤其遇到困難。爭議因此涉及驗證流程如何運作,以及平台收到舉報後如何處理。
這些是監管報告列出的合規疑慮,並非對五個平台逐一作出的違法裁定。eSafety 表示,需要進一步證據,才能判斷平台是否未有遵守要求。
有兒童帳戶,不等於已證明平台違法
法例要求平台採取「合理措施」。eSafety 在報告中解釋,評估需要綜合平台服務、技術可行性、商業情況及監管環境,並非只有一個適用所有平台的固定測試。
發現未成年帳戶,是調查的重要線索;若要採取執法行動,仍需足夠證據支持平台沒有採取合理措施。若案件進入法院,何謂合理,最終要由法院按證據及個案情況判斷。
平台回應及品牌需要留意的後續
據 Bloomberg 報道刊出時的回應紀錄,Meta 及 eSafety 沒有即時評論;Snap、TikTok 及其母公司 ByteDance,以及 YouTube 母公司 Google,未即時回覆查詢。
對經營澳洲市場的品牌及代理商,較直接的後續是各平台會否調整年齡驗證及帳戶存取安排。現階段沒有足夠資料推算廣告受眾會減少多少,或廣告成本會如何改變。
部長表示正在準備法律行動,仍需與正式提出案件、法院作出裁決,以及平台公布服務調整分開理解。