入場品牌增加,能否帶來生意仍要分開看
Digiday 11 月 5 日報道,愈來愈多品牌嘗試 ChatGPT 廣告,但早期成交數據與廣告量度仍有待改善。對預算有限的商家,平台有多少品牌入場,與自己的廣告能否帶來足夠訂單,是兩個不同問題。
報道引述 Adthena 追蹤數據,廣告品牌數目由 6 月的 1082 個,增至 8 月的 6333 個。這是第三方追蹤的品牌數量,並非一項涵蓋六千品牌的成交率實驗,也不代表 OpenAI 公布的全部客戶名單。
成交成效的比較,來自 Maximilian Kaiser 與 Christian Schulze 另一份工作論文。研究於 10 月公開,目前仍待審查,數據涵蓋 2025 年 6 月至 2026 年 8 月。
0.37%與 1.17%,比較的是甚麼
研究作者網站列出,在美國付費流量中,ChatGPT 的成交率為 0.37%,Google Search 為 1.17%。每次到訪產生的網站收入分別為 0.89 美元與 2.45 美元。
「每次到訪收入」是網站收入除以到訪次數,不是廣告費,也不是扣除廣告費後的盈利。若混淆這幾個數字,便無法判斷自己的廣告是否划算。
整體研究的自然流量部分涵蓋 1898 個網站;付費流量部分涵蓋 387 個廣告客戶網站,但成交率、平均訂單金額及每次到訪收入的圖表比較,只用其中 102 個廣告客戶。不同指標的樣本不相同,不能將 1898 或 6333 當作成交率比較的樣本數。

早期比較不能保證每個商家都有同樣結果
研究使用 Grips Intelligence 提供的網站分析數據。作者披露,數據由該公司免費提供,公司沒有參與研究問題、設計、分析或寫作;Kaiser 同時擔任該公司的科學顧問。
這些是研究樣本中的觀察結果,不能證明同一商家將同一筆預算由 Google 轉到 ChatGPT,成交率一定會變成上述水平。廣告內容、客群、產品及到達頁面都可能不同;香港帳戶是否適用,也不能單靠這份美國流量比較判斷。
還要分清付費廣告與免費推薦。作者對自然 ChatGPT 推薦流量的分析,指引入廣告後到訪量減少,但到訪者的成交率沒有顯著改變。不能將免費推薦的結果當作付費廣告成效,也不能反過來用付費廣告的 0.37%概括所有 ChatGPT 訪客。
商家試廣告,先看自己付得起多少
對直接以訂單為目標的品牌,值得先比較的是每次到訪收入、取得一張訂單所需的廣告費,以及訂單的毛利。平台能帶來流量,只是計算的起點。
例如,在其他條件不變的簡化情況下,每次到訪收入只有 0.89 美元,若單次到訪的廣告成本已接近這個金額,商家還要支付貨品、物流及營運成本,便不能將有收入理解成有盈利。這是計算例子,不是研究對所有客戶廣告成本的結論。
Digiday 亦引述 Accuracast 行政總裁 Farhad Divecha 指,追蹤及成效歸屬仍有差異。品牌測試新平台時,應先確認網站分析、廣告平台與訂單系統使用的成交定義和計算期間,再決定是否增加預算。
這份研究提供了早期比較的依據,未能取代品牌自己的測試。要不要試 ChatGPT 廣告,仍須看你的產品、可接受的每單廣告成本,以及能否量度實際訂單。