以下答案為 Adam Mosseri 當週 AMA 原話的中文翻譯,保留第一人稱,未經刪節改寫,不代表演算法保證。
粉絲數現在還重要嗎?
是的,你的粉絲當然重要。
我知道不是所有粉絲都看到你發的每一樣東西。可惜這根本不可能。他們當中有一半在任何一天都沒有用 Instagram,很多人也沒有滑到夠深去看到你的內容。這就是我們要排序、要做推薦的原因。我明白這有爭議,我講這些話會收到很多罵聲,但我只能實話實說。
不過粉絲仍然重要。粉絲越多,你觸及的人就越多。這不是觸及別人的唯一方法,你也可以透過推薦觸及別人,但它仍然佔了創作者觸及人群的很大部分。所以,是的,粉絲重要。
但更重要的是你每天、或者每次發文時實際觸及了多少人。去看看你的洞察報告,看看你的觸及。想知道是甚麼在推動你的觸及,就看你的互動率:看過你貼文的人裡面,有多大比例按了讚、傳給朋友、或者看了很長時間。除了粉絲,這些才是真正推動觸及的東西。
刪除留言會否影響觸及?
不會,完全不會。
你可以刪除留言,這不會影響你的觸及。
翻譯 Reels 能否增加觸及?
會。
順帶告訴不知道的人:你可以將自己的 Reels 翻譯成其他語言,我記得現在已經有十幾種或者更多。它不只會讓翻譯後的新聲音聽起來像你自己,還會同步做對嘴。
這是一個你可以自行選擇開啟的選項,但它會增加你的觸及,因為我們可以將那條影片推給不說你的語言、但說其中一種翻譯語言的人。所以很值得一試,我鼓勵你去試試。
試驗 Reels 有沒有規則?
最主要的規則是:不要重複發同一樣東西。
這不是讓你用增長技巧去博取更多觸及的方法。如果你這樣做,我們會設法偵測出來,然後不會將同一條 Reel 一次又一次推給更多人。
Trial Reels 的重點是給大家一個實驗的途徑,比起直接發給粉絲、掛在個人檔案上,壓力沒那麼大。
所以不要鑽空子,不要重複發同一樣東西。你可以發同一條影片的不同版本,但它們必須有實質分別。
為甚麼直播只推送給追蹤者?
現在直播的分發方式是放在限時動態裡,而限時動態只給粉絲看。
這顯然不理想。我覺得如果沒有追蹤你的人也能在你開播時發現你的直播,會是件好事。所以我們需要想辦法將直播整合到 Instagram 其他版面,我們正在積極做這件事。
但這需要一些時間,因為直播影片的排序方式,跟已錄好的 Reel、相片或者輪播貼文很不一樣。
我們正在做,之後會有更多消息,但現在沒有東西可以宣布。
搬運帳號觀看數極高,是否公平?
我們正在積極確保原創內容的創作者,比起單純轉發的搬運帳號得到更多觸及。
我們有時會漏掉一些,但我們的確會檢查這篇貼文是不是已經有其他人發過,能不能改為顯示原本那篇。
我們也會嘗試給我們認為在創作原創內容的帳號更多觸及。我們會看他們發的東西,如果看起來一直都是同一個人,或者有某種規律讓我們以一定信心預測這是原創作者,我們就會讓那個帳號和那些內容得到更多觸及。
過去幾年,Instagram 上來自原創作者的曝光比例一直穩步上升,但我們還有進步空間,還有很多工作要做。
在 Instagram 可以如何賺錢?
在 Instagram 賺錢有幾種不同方式。最概括來說:你可以由品牌付錢給你,例如幫忙推廣東西;你可以由粉絲付錢給你,例如訂閱和禮物;在某些情況下,你也可以由平台付錢給你,也就是 Instagram 或者 Meta 直接付。
最後那種我們正在幾個國家實驗,我們叫它「按表現計算的獎勵」:能不能設計一個計劃,找出一批創作者,付錢請他們創作更多內容,而整體上對 Instagram 是有增益的,也就是將整個餅做大。
我們至今還找不到一個不蝕錢的做法。現在的情況是,我們付錢給創作者,他們的確會創作更多內容,但不足以推高收入去抵銷我們開出的那張支票。我們會繼續調整,希望最終可以做到,但現階段 Instagram 就不是這樣運作。
會否推出創作者版排序教學影片?
這正是我的計劃。
我們到目前為止做了幾條講排序如何運作的影片,試著解釋我們為甚麼要排序、系統是怎樣運作、你作為用戶可以怎樣更多地控制演算法。
我覺得接下來做一條專門給創作者的很合理。
多久會與創作者見面收集意見?
一直都有。
我每星期也會查看幾次訊息邀請,也會讀我的留言。跟大家以為的相反,我沒辦法回覆每一個人,人實在太多了。
但我覺得直接聽大家的聲音真的很有幫助,即使他們對 Instagram 或者我們在做的事很不滿。這可以讓我們認清甚麼行得通、甚麼行不通,推動我們做得更好,專注在大家真正在意的事情上。
你的子女有沒有用 Instagram?
我的孩子不用 Instagram。他們分別是 10 歲、8 歲和 6 歲,而用 Instagram 至少要 13 歲。
他們有平板電腦,我們讓他們在週末用來玩遊戲,並設了時間限制。他們平日其實要自己賺取螢幕時間,方法有很多種。當我們坐飛機去探親,那就基本上不設限,他們會狠狠地沉在 iPad 裡。但整體來說,我們認為界線很重要,而作為家長,執行這些界線有時真的很難,但一定要做。
我們在 Instagram 做家長監督功能,就是想給家長設定和執行這些界線的能力。但如果他們不想用、或者沒時間,我們也要確保任何註冊的青少年,預設就有安全的體驗。我們也在努力更準確地找出謊報年齡的人,我們知道有人會這樣做,未滿 13 歲的就請離平台,未滿 18 歲的就確保他們有適合年齡的體驗。
