Mosseri 談 reach：先問清楚你要觸及來做甚麼

Mosseri 在這一集說了甚麼

2026 年 8 月 3 日，紐約男裝 podcast《Throwing Fits》上載了 Instagram 負責人 Adam Mosseri 的專訪，全長 1 小時 23 分。大半時間圍繞衣著、咖啡與世界盃，但主持問到 Instagram 時，他花了好幾次回應經營帳戶的人最關心的問題。

在他收到的所有問題之中，最多的總是某個版本的「怎樣才有更多 reach」：

The most common question is some form of how do I get more reach?

對此，他的答覆是沒有萬能方法：

There is no silver bullet. If there was, you know… everyone would know it.

以下按問題順序整理他在不同段落的說法。

為甚麼 reach 只是手段

Mosseri 先承認 reach 重要，然後補充：

Reach is a means to an end, not an end [in] and of itself. So, what are you trying to do on Instagram? Are you trying to build a brand? Are you trying to sell a product? Are you trying to build a community? Are you trying to evangelize a cause?

他的建議是先確定真正目標，再檢查內容策略除了帶來更多觸及，是否同時對準這個目標。他觀察到有些人一直追逐 reach，最後忘記了自己當初為甚麼開設帳戶。

放到香港小店的情況，假設你經營花店，一條惹笑的 Reels 有十萬次觀看，收件匣卻沒有一個查詢訂花。這十萬次觀看數字好看，對生意的幫助卻很有限。

沒有 reach，是否被 Instagram 限流了？

主持直接問到 shadowban，即帳戶被 Instagram 暗中限制觸及。Mosseri 否認平台有這樣做，並形容這是最常見的誤解之一：

[There's no] interest in… surreptitiously suppressing people's reach. It's a very common misconception. People think that we do that to convince them to buy ads…

背後是一條商業邏輯：如果你的內容有人想看，Instagram 將內容推送給這些人，用戶就會更多使用 Instagram，平台再在其他位置賣廣告。

You're happier, they're happier, and we're better as a business.

不過他沒有說平台從不限制觸及。帳戶可以被列為 non-recommendable，意思是內容不會再推薦給未追蹤你的人：

I'm not saying that we don't restrict reach sometimes… We call that non-recommendable. But if that's the case, you can see that in account status… If we made a mistake, you can appeal.

Instagram 官方說明頁補充了兩個細節：

• 在設定內的「帳戶狀態」（Account Status）可以查看內容是否符合推薦資格，但這項資料只向專業帳戶顯示。
• 如果內容違反推薦準則，可以編輯或刪除，也可以申請覆核。帳戶整體不符合推薦資格時，所有內容都不會被推薦。

換言之，懷疑自己被限流，第一步是打開帳戶狀態查看，不需要靠猜測。

Instagram 優先推送哪類內容

Mosseri 明言 Instagram「不中立」，平台有自己的取向：

I try to be very clear, we're not neutral… We value originality. We value timeliness. We value small creators breaking.

換成中文，他列出的取向包括原創、貼近當下發生的事、由創作者本人發佈，以及讓小帳號也能突圍。這幾項與他在 2026 年 9 月排名系列第二集說的內容原則一致，詳細拆解見〈Mosseri 說 IG 排名第二集：四條內容原則〉。

至於平台怎樣判斷內容好不好，他提到一項名為 worth your time 的調查，即詢問用戶剛看完的內容是否值得花這段時間：

We ask, I think, tens of thousands of people a day, was this worth your time? And we look at the answer and we try to move those scores up…

注意「幾萬人」是他在訪問中的估計，並非官方公佈的數字。

另一項他提到的信號是分享給朋友。他承認有人會將劣質內容傳給朋友取笑，但整體而言，用戶較傾向分享自己認為值得花時間的內容。

所以發佈前可以先問一句：看完的人，會不會想將這則內容傳給一位朋友？

被誰看到，比被多少人看到重要

談到最留意哪些帳號，Mosseri 沒有選最大的一批：

The accounts that I'm most interested in aren't the biggest accounts. They are the accounts that big accounts and influential accounts follow.

據他所說，Instagram 內部也會追蹤這批帳號的使用體驗，包括他們是否留在平台、使用時間增加還是減少、對平台的觀感如何。他本人則寧願追蹤者少得多，但追蹤者有影響力。

這番話原本是稱讚《Throwing Fits》：追蹤人數不算最多，但追蹤他們的人有品味、有影響力。

對品牌來說，要看的是追蹤你的人是不是你想服務的客人，追蹤人數排在其後。

那麼 reach 還要追嗎？

要，但要靠持續測試。Mosseri 說今年有效的做法，明年未必有效，而且這種情況在他身上發生過很多次。

實際操作上，他建議找出同時符合三項條件的內容：

Content that you can create on a regular basis that people are actually interested in, they're going to interact with, they're going to send to their friends, but also is aligned with that goal.

訪問結束前，主持問他有沒有想宣傳的東西。他報上自己的帳號名稱後，將話題拉回同一點：

It's better to have a smaller following and less reach that actually helps you achieve your goal than just chase the numbers… you end up being more successful over the long run because it's more sustainable.

香港品牌可以即時做的檢查

以下是按 Mosseri 的說法延伸的做法，並非他本人的建議：

1. 寫下帳戶的一個主要目標。 建立品牌、銷售產品、凝聚一群支持者或推廣理念，四選一，並以此評估每則內容。
2. 打開帳戶狀態。 專業帳戶可以直接看到內容是否符合推薦資格；個人帳戶看不到這項資料，要先轉為專業帳戶。
3. 發佈前做分享測試。 問自己看完的人會不會傳給朋友，答不出就先修改。
4. 檢查追蹤者的組成。 看看最近新增的追蹤者之中，有多少是你想服務的客人或同業中有影響力的帳號。
5. 每季換一種做法測試。 他承認去年有效的做法今年未必有效，固定一套格式等於放棄測試。

一個要留意的界線

Mosseri 在訪問中沒有提供任何觸及數字、分發比例或時間表。worth your time 調查的「每日幾萬人」是他口頭估計。

另外，主持半開玩笑地說想進入 Instagram 的「加推名單」，他回答「你知道，有一個 boost 按鈕」，語氣屬玩笑，不應理解為官方鼓勵以付費推廣代替自然觸及。

常見問題

Instagram 會暗中限流（shadowban）嗎？

按 Mosseri 的說法，平台沒有興趣暗中壓低觸及。但帳戶可以被列為 non-recommendable，內容不會推薦給未追蹤者，這個狀態可在帳戶狀態查看及申訴。

在哪裡查看帳戶是否符合推薦資格？

在 Instagram 設定內打開「帳戶狀態」。根據官方說明頁，推薦資格的資料只向專業帳戶顯示。

Instagram 排名重視甚麼？

Mosseri 在訪問中列出原創、時效、由創作者發佈，以及讓小帳號突圍。平台亦以 worth your time 問卷（詢問內容是否值得花時間）和分享給朋友等信號衡量內容。

追蹤人數還重要嗎？

Mosseri 表示他最感興趣的是大帳號都在追蹤的帳號，並寧願追蹤者少但有影響力。他沒有說追蹤人數不重要，他的重點在於觸及要配合帳戶的目標。